작성일 : 05-04-12 15:23
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글쓴이 :
서부지부
 조회 : 1,390
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문서번호 : 판매05-04-12
발송일 : 2005년 4월 12일
수 신 : 전 조합원
참 조 : 지부장, 분회장
발 신 : 현대자동차노동조합 판매본부장
제 목 : 제품설명 경진대회 거부 지침의 건
1. 고용안정과 현장권력 쟁취를 위해 투쟁하시는 동지들의 노고에 감사 드립니다.
2. 판매교육팀 주관 제품설명 경진대회 실시와 관련하여 노동조합과 사전 일절 협의되지 않은 행사임은 물론이며 행사의 내용 및 설정등이 판매활성화에 전혀 도움이 되지 않는 내용으로 일관하고 있어 이에 대한 거부 지침을 내리고자 합니다.
3. 제품설명 경진대회(ROLE PLAYING)를 통해 쇼룸에서의 고객응대관련 모범적인 응대요령과 C/S강화를 목적으로 하고 있으며 이를 통한 전 지점을 대상으로 교육을 실시하겠다는 내용까지 포괄하고 있습니다.
4. 이는 단체협약에 의거 노사간 사전 협의대상이며 또한 현재 일선현장에서 이루어지는 고객응대를 도식적으로 해석하는 등의 문제를 내포하고 있습니다.
5. 또한 이미 판매 경험을 통해 숙지하고 있는 노하우가 다반사이며 심지어 제품의 질이나 시장상황보다 영업사원의 자질에 초점을 맞추고 있는 것 같은 우려를 지울 수가 없습니다.
6. 노동조합은 회사에 실질적인 판매활성화를 위한 책임 있는 정책등을 요구하고 있으며 금번 시행하고자 하는 제품설명 경진대회등의 소모성 행사로 현장의 심적 부담을 가중시키는 일들에 대해서는 단호히 거부하고자 하오니 조합원께서는 지침에 따라 일절 거부해 주실 것을 당부 드립니다.
현대자동차노동조합 판매본부장 김 영 진(직인생략)
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